Enrique Beltranena, CEO de Volaris¹ asegura que se puede saber mucho de la gente por los zapatos. Dice que para él no hay forma de saber quién es un “first-time flyer” (una persona que vuela por primera vez) excepto por los zapatos.

Revela que estudios van y estudios vienen; que mercadólogos van y vienen con encuestas, y nadie le ha podido decir quién es un “first-time flyer”. Menciona que puede discernir cuantos primerizos hay en un vuelo con solo verles los zapatos; y que tal vez ese parámetro no es la estadística matemática exacta, pero esa es, para él, una manera bastante certera de saberlo. Así que por los zapatos sabe quienes son el “target” de Volaris.

Este personaje plantea una observación bastante interesante sobre la relación de los zapatos y la tipología de clientes de una aerolínea con precios asequibles. Aunque parece superficial, la elección del calzado es un poderoso indicador subconsciente. Los clientes de aerolíneas de bajo costo suelen buscar la mejor relación calidad-precio.

La calidad, el desgaste y el estilo del calzado son indicadores del tipo de cliente. En los aeropuertos hay que caminar largas distancias, subir escaleras y quitarse los zapatos para pasar por los filtros de seguridad. Por tanto, antes de que digamos una sola palabra, nuestros zapatos ya están comunicando si estamos acostumbrados, o no, a viajar en avión. Más allá de ser un simple accesorio, los zapatos revelan nuestro gusto, personalidad y cómo queremos que nos perciban los demás.

La próxima vez que compres unos zapatos piensa en el mensaje que estás mandando con ellos. La marca personal envía mensajes porque es una forma de comunicación visual y conductual que proyecta una imagen específica de ti. Tu marca personal va contigo a todos lados, transmitiendo tus valores, hábitos, experiencias y aspiraciones, pero ante todo es un recurso poderoso para construir una reputación y alcanzar tus objetivos. 

En IQGV podemos ayudarte a construir tu marca personal, especialmente cuando se trata de elementos tan sutiles como la elección de calzado.

1. 
    Oso Trava. (2021, 29 noviembre). Enrique Beltranena. VOLARIS | ¿El AIFA es una mala IDEA? #150 [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=1ALIdRZ6Ux4 ↩︎