Elegancia: un concepto fascinante en Royal Ascot

Rocío Campuzano

¿Qué es la elegancia? Para mi la elegancia se manifiesta en líneas puras, proporciones precisas y movimientos delicados; es instintiva y atemporal.

Una expresión de la elegancia puede observarse en Royal Ascot, un evento tradicional donde además de disfrutar carreras de caballos, se convierte en el escenario perfecto para lucir tanto la ropa como los sombreros y tocados más refinados y espectaculares. El Royal Meeting se celebra cada año desde 1771 y reúne a los miembros de la Corona y a buena parte de la nobleza británica. La reina Isabel II se perdió el primer día del evento, pero dado que uno de sus caballos participará más adelante, es probable que asista en los días siguientes.

Este año Royal Ascot comenzó el 15 de junio y asistieron los príncipes de Gales, la princesa Ana y los condes de Wessex. Algo destacable son las reglas de etiqueta en el hipódromo de Ascot, las cuales varían según el recinto al que se asiste.

Chaqué

La elegancia del evento es una oportunidad para reinventarse y los detalles realzan la armonía de quien viste. Es obligatorio para los caballeros usar chaqué[1] (negro, gris o azul marino) que debe incluir chaleco, corbata y sombrero de copa negro o gris, así como zapatos negros con calcetines largos.

En el caso de las mujeres es requisito vestir ropa formal en el Recinto Real, no se permiten vestidos sin tirantes, cuello halter, tirantes estrechos, ni mangas transparentes. Lo extraordinario son los sombreros, a mi me encantan y cada año busco imágenes del evento.

Alguna vez leí que la ropa no nos cubre, nos descubre. Nuestra apariencia dice mucho más de nosotros de lo que sospechamos. Es capaz de abrirnos muchas puertas y de cerrarnos otras, y Royal Ascot es un ejemplo; las reglas de vestimenta son muy claras, al grado que puede impedirse el acceso a una persona que acude inapropiadamente vestida. Así que no basta con tener “una buena posición social para asistir a estas carreras de caballos, también hay que cumplir con unas estrictas normas de vestimenta”[2].

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Fotos: Glam Star, Royal Ascot, Berkshire.


[1] El chaqué es un vestuario de ceremonia de día: normalmente se usa en las bodas de mañana y hasta el atardecer. No es un traje de noche.

[2] Bustamante, Elena. (Marzo 22, 2018). Royal Ascot se endurece: prohibidos los zapatos sin calcetines. Junio 17, 2021, de El Español Sitio web: https://www.elespanol.com/corazon/estilo/20180322/royal-ascot-endurece-prohibidos-zapatos-sin-calcetines/293720938_0.html

No se puede alcanzar el poder si se ignoran las imágenes

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En la corte de Luis XIV cualquier persona que el rey decidiera mirar ascendía de inmediato en la escala jerárquica de la corte. Los cortesanos sabían que tenían que hacerse ver, y para ello ponían gran atención en su aspecto físico y luego buscaban la forma de crear un estilo y una imagen que los hiciera sobresalir.[1]

Salvador Gracian decía que: “por lo general la verdad se ve y muy rara vez se oye.” Una imagen se impone por sí misma, produce asociaciones impactantes, comunica al instante y se constituye como un instrumento fundamental de la persuasión. La imagen pública es el resultado de la forma y el fondo, es comunicación y es percepción, y en el proceso de la percepción intervienen factores como: prejuicios, capacidad cognitiva, circunstancias, cultura, expectativas y motivaciones de los individuos. Estos principios aplican para todo y en un año de elecciones será muy importante estar atentos para descubrir las tácticas utilizadas por los diversos candidatos para parecer más atractivos ante los electores. Aquí algunas consideraciones.

  1. Si bien no se puede influir directamente sobre la conducta de las personas, sí es posible influir sobre las imágenes que reciben.
  2. El estereotipo del político forma parte de un conocimiento aparente de la realidad que no es fácil de cambiar, el cual se refuerza o se desvanece a partir de los estímulos que la clase política transmite. Dado el estereotipo (generalmente negativo) que se tiene de los políticos, es fácil que la gente satanice sus errores.
  3. La imagen pública es un recurso, una herramienta, un proceso y un método para acceder el poder; y de la calidad de la imagen dependerá el poder que pueda generar.
  4. El poder de las imágenes está en su capacidad para generar actitudes que influyen en la percepción de la realidad.
  5. Las tácticas de agrado pagan porque generan sentimientos de buena voluntad, persuaden y crean ilusiones convincentes, y ello concede ventajas.
  6. El uso intensivo de las tácticas de agrado no garantiza el éxito.
  7. Para ganar credibilidad es necesario que las acciones valgan más que las palabras.
  8. Conocer al público es clave para alcanzar y conservar el poder, pues quien vive en una fortaleza pierde contacto con la fuente de su poder.
  9. Cuanto más difícil sea para la gente comprobar la veracidad de las palabras, más probabilidades habrá de que los políticos exageren.
  10. Es necesario elegir estratégicamente las tácticas de agrado, debido a que el uso indiscriminado puede ser contraproducente.

Corolario: No se puede alcanzar el poder si se ignoran las imágenes.

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[1] Robert, Greene. (1999). Las 48 leyes del poder. Buenos Aires: Atlántida.

Etiqueta en la mesa cuando eres invitado

¿Alguna vez has pensado en el efecto que produce en las personas tu manera de comportarte en la mesa? Dicen que “en la mesa se conoce al caballero”. En los ámbitos social y profesional los alimentos tienen un papel primordial, la comida está en todo acto importante, tiene que ver con todo.

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Las reglas de etiqueta en la mesa presentan variantes en función de si eres anfitrión o invitado, si se trata de un evento social o de negocios, si es en tu casa o fuera de ella; o bien, si tiene lugar en un acto oficial. En esta ocasión hablaré de algunas pautas cuando eres invitado.

  1. Al recibir la invitación lo primero es agradecer y luego confirmar tu asistencia.
  2. Es por demás decir que hay que llegar temprano, pues ello habla de respeto y consideración a los demás.
  3. Como invitado debes esperar a que el anfitrión te señale tu sitio, si no lo hace, elige tú el lugar.
  4. Se sirve por la izquierda y se remueven los platos por la derecha.
  5. Las copas se llenan por la derecha.
  6. Los tenedores a la izquierda del plato.
  7. El cuchillo y la cuchara de sopa al lado derecho del plato.
  8. La servilleta estará del lado izquierdo de los tenedores, en algunos restaurantes la colocan encima del plato.
  9. No pretendas pedir el vino si el anfitrión no te lo solicita.
  10. La elección del plato es una manera de expresar tu personalidad y ello puede influir en la percepción que el anfitrión y los otros invitados se formen de ti.
  11. Espera a que el anfitrión ordene la comida para que sigas la pauta marcada por él, si no lo hace elige platos de un precio moderado; si el anfitrión te propone algo más caro acepta su sugerencia, tal vez quiere halagarte.
  12. Si la comida o el vino lo ameritan, haz un comentario positivo pero sin exagerar.
  13. No reclames al camarero ni muestres tu enojo, dirígete a él con discreción para pedir algo.
  14. Nunca usar los palillos de dientes, las uñas o la servilleta para remover la comida de los dientes.
  15. No maquillarse en la mesa.

¿Por qué están de moda los cursos de etiqueta? Las empresas globales se han dado cuenta que los conocimientos académicos no son garantía de éxito, así que están inscribiendo a sus dirigentes y a los nuevos graduados en los cursos de etiqueta, protocolo e imagen.

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¿Sabes qué dice la  5ª Ley del Poder? “Si todo depende de su imagen, defiéndala a muerte”.

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Uniforme sí o no en el trabajo

Hace tiempo un canal de televisión en México me invitó a participar como jurado en un programa de debate, el tema abordado fue: “A favor o en contra de utilizar uniformes en la oficina”. La opinión de la audiencia estuvo dividida, incluso percibí que había más personas en contra del uso de uniforme. Se esgrimieron argumentos en contra como estos.

“Si no hay necesidad de usar uniforme dentro de la oficina, mejor no usarlos”; “El uniforme quita más de lo que aporta”. “Imagina todos los días de tu vida mismo color, misma textura, misma forma”. “Creo que es un mal necesario para homologar una imagen al exterior, pero al interior no, porque anula la libertad de decidir qué ponerte”.  

Las expresiones a favor giraron en torno a lo siguiente: “Cuando una persona quiere entrar a una empresa es porque comparte los valores”. “Tiene que ver con lo que queremos comunicar”. “Es difícil no proyectar una imagen”. “Al interior de la empresa la vestimenta también manda mensajes como solemnidad y poder, al tiempo que establece las reglas del juego”. “La vestimenta cumple una función como herramienta de trabajo”. “Un código uniforma aún en la no uniformidad”.

Hace unos días, una persona que trabajó en un importante banco en México me dijo que no le gustó usar uniforme por dos razones fundamentales: 1) todos los empleados usaban las mismas prendas, sin importar si eran cajeros o gerentes, y esa falta de diferenciación le parecía incorrecta; 2) la calidad de la ropa, el ajuste y el diseño eran de baja calidad, lo que le impedía sentirse orgullosa de portarla. Agregó que otros compañeros estaban contentos porque no tenían que gastar en comprar ropa.

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El tema de la vestimenta, especialmente la de negocios, es más que nuestra piel pública, es un lenguaje que tiene el poder de persuasión y también de disuasión. En alguna Navidad entré a una tienda para comprar un regalo, buscaba un suéter, entonces pregunté a una joven que estaba a mi lado si había una talla más grande; me respondió que no trabajaba en la tienda. Me apenó mucho haberla confundido con una empleada. ¿Les ha pasado que entran a un negocio y no saben quién puede atenderlos? Pues a mi me ha ocurrido más de una vez. Si no sabes quién puede atenderte porque no hay manera de identificar a los empleados, esas confusiones son usuales. Mi primera impresión en esa tienda no fue la mejor y por detalles como ese se formulan juicios desfavorables que se reflejan en bajas ventas. Cuando se comprende que los colaboradores desempeñan un rol crítico en atraer y mantener a los clientes se aquilata la importancia de la imagen.

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Los departamentos de personal en Las Vegas son altamente cuidadosos en la selección de su personal, la gente tiene que parecer lo que es, y ese es uno de los motivos por los cuales en Las Vegas es de primera importancia todo lo que tiene que ver con uniformes. No dejan nada a la suerte ni al criterio, de tal manera que todos los uniformes de los grandes hoteles son lavados, planchados y supervisados para que nunca estén sucios, arrugados, manchados o en mal estado.

El Instituto Disney reconoce que la clave para la prosperidad de un negocio está en su fuerza de trabajo, en su entrenamiento y desarrollo. Disney viste al personal para la entrega del servicio, contrata personas que tienen el perfil físico correcto y la disposición para ofrecer el mejor servicio al cliente. Sin excepción ningún empleado puede empezar a trabajar si su apariencia personal no cubre el perfil con el cuidado de todos los detalles de la vestimenta y aliño. Ningún detalle de su apariencia puede ser modificado ni debe ser tomado a la ligera. El tema de la vestimenta implica poner atención a los detalles y entender las expectativas de los clientes. Las personas que allí trabajan son informadas sobre las normas de apariencia antes de que llenen su solicitud de empleo.

Los ejemplos anteriores sirven como referencia para destacar las siguientes conclusiones sobre el uso del uniforme.

  • Si el uniforme resulta necesario para cumplir con los objetivos que persigue la organización, entonces se convierte en un instrumento que permite alcanzar el fin último de la empresa, la rentabilidad.
  • En otros casos cumple una función de protección y seguridad en el trabajo (lentes, mascarillas, caretas, zapatos, guantes, cascos, etcétera).
  • Si el empleado no se siente a gusto con el uso del uniforme, entonces esa empresa no es la adecuada para él y viceversa.
  • El trabajador debe estar consciente no solo de la apariencia que debe asumir, sino también desempeñar adecuadamente su trabajo para ejercer el máximo efecto y aportar valor a la organización.

El tema de la vestimenta en el trabajo, así como otros relevantes para las empresas desde la lógica de la imagen los puedes encontrar en el libro “La imagen aplicada a las ventas”. La decisión de que los empleados porten o no uniforme está tus manos, de cualquier forma la gente se formará una imagen, te ocupes de ella o no. En IQGV sabemos cómo ayudarte a mejorar la imagen profesional de tu negocio.

Imágenes del turismo en África: robots que atienden a los viajeros

El Hotel Sky, en Sudáfrica, ha incorporado la tecnología más avanzada para optimizar las experiencias de sus huéspedes. Sus robots pueden llevar el servicio al cuarto, brindar información y transportar el equipaje. El uso de la inteligencia artificial pone a éste y otros hoteles a la vanguardia en la atención al cliente.

Si lo que se busca es provocar asociaciones positivas y conductas de apoyo para vender y ser rentables, la idea de invertir en robots habrá de contribuir a mejorar la percepción y posicionamiento de Sky, pues a nuevas situaciones, nuevas soluciones. Otra compañía que ha considerado la salud de sus clientes es Delta Air Lines, la cual adquirió tecnología para pagar sin ningún tipo de contacto las compras que se hagan a bordo del avión.

La imagen que proyectan dichas empresas con sus estrategias las ayudará a diferenciarse y conseguir que los clientes tengan una imagen concisa y reconocible. Está demostrado que la percepción que las personas tienen de una compañía impacta en la rentabilidad, de tal manera que el posicionamiento en el mercado no es otra cosa que la imagen que las personas tienen de las cosas, derivada de la experiencia y los mensajes recibidos.

En el mercado existen múltiples cursos y bibliografía sobre las ventas y el servicio al cliente, te invito a leer el libro “La imagen aplicada a las ventas”. Lo novedoso y el valor de esta propuesta es el tratamiento del tema desde la lógica de la Ingeniería en Imagen Pública. Para empezar, una buena imagen siempre facilitará las ventas; además, aunque parezca exagerado, todos estamos en el negocio de la imagen. Este libro puede ayudar a tu negocio a gestionar su imagen, uno de los intangibles empresariales con mayores ventajas en términos de competitividad y diferenciación.

5 beneficios de trabajar en tu imagen pública

En una publicación anterior se definió el concepto de imagen pública, en esta ocasión les hablaré de los beneficios de la gestión de tu imagen pública. Hoy, más que nunca, nos enfrentamos a nuevos desafíos que nos obligan a reflexionar en la importancia de la gestión de nuestra imagen pública. Aquí los beneficios.

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1. Cuando las personas trabajan en su imagen pública evitan ser víctimas de las circunstancias, afirman su identidad y propician respuestas y asociaciones positivas en los demás

2. La gestión de tu imagen pública ayuda a definir valores, objetivos y estrategias para sobresalir, lograr satisfacción y felicidad.

3. En términos comerciales una buena imagen de marca impulsa el interés por comprarla, en el ámbito personal ésta se materializa en prestigio, trabajos, recomendaciones y éxito.

4. Una imagen pública sólida aporta resultados emocionales y propicia sentimientos positivos entre los grupos de tu interés.

5. Una imagen pública fuerte es generadora de confianza y buena reputación en la medida que no exista disonancia entre las percepciones y expectativas que genera, y las realidades que entrega.

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Edificar una imagen pública y sostenerla en el tiempo es un ejercicio sofisticado que requiere de conocimientos y un método, el desarrollo de capacidades, perseverancia y trabajo. En IMAGEN QUE GENERA VALOR podemos ayudarte a gestionar tu marca personal y convertirla en una experiencia de vida.

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Lo nuevo en el mercado de la ropa Fast Retailing: Uniqlo/Zara

Uniqlo, empresa japonesa, se ha convertido en la minorista de ropa más valiosa del mundo. Uniqlo alcanzó una capitalización de mercado de $105,6 mil millones de dólares, en tanto que Inditex (Zara) registró $98,2 mil millones de dólares.

Los expertos financieros atribuyen el ascenso de las acciones en bolsa de Uniqlo al crecimiento de las tiendas en China e India y al aumento del poder adquisitivo en Asia. El 60% de las tiendas Uniqlo están en China, mientras que Inditex ha decidido cerrar todas sus tiendas de Pull&Bear, Stradivarius y Berhska en China este año.

Lo cierto es que el confinamiento por la pandemia ha hecho que la gente prefiera un estilo de ropa más casual y confortable que las colecciones estéticas de Zara. Ya veremos como evoluciona en el mediano plazo el mercado de la ropa y sus propuestas.

Fuente: Quartz[1] Fotos: UNIQLO


[1] Marc Bain. (Febrero 22, 2021). How Uniqlo became the world’s most valuable clothing company. Febrero 24, 2021, de QUARTZ Sitio web: https://qz.com/1975658/how-uniqlo-became-the-worlds-most-valuable-clothing-company/

¿El traje dejó de ser la vestimenta por excelencia en el ámbito laboral?

Antes del Covid-19 se observó una tendencia a relajar los códigos de vestimenta, los hombres empezaron a usar ropa menos formal y la corbata fue perdiendo terreno. Con la pandemia se ha privilegiado la comodidad y abandonado la formalidad, al menos por algún tiempo. Dado que hay menos razones para ponerse un traje, los zapatos de vestir tampoco se venden, así que las empresas que se dedicaban a la producción de trajes planean ofrecer un surtido informal de negocios que se adapte a las necesidades actuales.

El traje clásico ha sido un símbolo de la elegancia masculina porque ayuda a comunicar mensajes de poder, refinamiento y autoridad. Ello se debe a que la vestimenta sirve como un medio de comunicación no verbal que apoya el rol que desempeñamos y, lo más importante, estimula la mente de las personas para influir en su conducta.

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La ropa es un lenguaje que nos da información sobre quien la porta. Es difícil conocer a golpe de vista la esencia de una persona, pero sí podemos imaginar cómo puede ser una persona a través de su vestimenta. Comprar por comprar no tiene sentido, te invito a considerar tus prendas como un medio de comunicación para estimular la mente de los demás e influir en su comportamiento hacia ti.

¿El traje dejó de ser la vestimenta por excelencia en el ámbito laboral? ¿Tú qué opinas?

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Imagen pública y el poder de influencia: los zapatos de Kamala Harris

Desde una perspectiva estratégica, la imagen es una fuente de diferenciación que produce ventajas gracias a las reacciones que provoca. La reputación, entendida como una imagen pública sostenida en el tiempo, predispone favorable o desfavorablemente a las audiencias; por tanto, la manera de vestir de Kamala Harris ha sido capaz de influir en las decisiones de muchas personas. Hoy por hoy, la imagen pública de Kamala ha logrado despertar sentimientos positivos como admiración y buena estima, y la manera en que la gente los demuestra es usando los zapatos deportivos que ella puso de moda, Converse Chuck Taylor All Stars.

Las prendas son símbolos, y el mensaje que sugieren sus zapatos es el de una ‘girl power’ que desafía las reglas. Kamala afirma que “sus tenis dicen que es una persona con los pies en la tierra”[1] . Converse está de plácemes, pues recibió una publicidad gratuita y un nuevo impulso a la empresa. En poco tiempo, Kamala se convirtió en una extraordinaria ‘influencer’, con gran presencia y poder en las redes sociales.

La percepción que generó Kamala a través de su comunicación no verbal, sus zapatillas y también su collar de perlas, se traduce en expresiones como las siguientes. [2]

  • “Para mí, las perlas son un símbolo de solidaridad para las mujeres y el futuro de nuestro país … esperanza de un país que abrace su multiculturalismo …”
  • “Mi hija me dijo esta mañana que quiere ser presidenta … Casi lloro. Tener figuras femeninas positivas de color es importante”.

El poder de influencia de una imagen pública no se encuentra en el comportamiento de Kamala, sino en la percepción que ese comportamiento despierta en la audiencia. Y para generar una percepción positiva es indispensable trazar una estrategia de estímulos que responda a las necesidades de los públicos, la cual es perfilada por expertos en imagen pública, desde el lanzamiento de la candidatura hasta su toma de protesta como vicepresidenta de los Estados Unidos de América.

La imagen pública es mucho más que lo que vestimos, tiene que ver con todo lo que hacemos y decimos. Si la estrategia de comunicaciones conductuales y simbólicas (fondo y forma) responden adecuadamente a las expectativas de los grupos de interés, lo más probable es que su respuesta sea de aprobación y apoyo, convirtiéndose en una ¡IMAGEN QUE GENERA VALOR!


[1] Redacción Glamour. (Enero 20, 2021). Esta es la poderosa razón por la que Kamala Harris usa tenis Converse. Febrero 4, 2021, de Glamour Sitio web: https://www.glamour.mx/celebrities/estilo-celeb/articulos/kamala-harris-usa-tenis-converse-por-esta-razon/19122

[2] Alisha Ebrahimji & Scottie Andrew. (Enero 20, 2021). Mujeres y niñas usan perlas y zapatos Converse en homenaje a la vicepresidenta Harris. Febrero 4, 2021, de CNN Sitio web: https://cnnespanol.cnn.com/2021/01/20/mujeres-y-ninas-usan-perlas-y-zapatos-converse-en-homenaje-a-la-vicepresidenta-harris/

Imagen Pública: definición

Imagen es un término polisémico, quiere decir que tiene varios significados. La mayoría de las personas tienen una idea de lo que es la imagen; sin embargo, esas ideas no necesariamente implican los mismos presupuestos ni puntos de partida. Si consultas el diccionario observarás que la palabra imagen es motivo de diversos significados, WordReference.com señala, entre otros, que imagen es “figura, representación de una persona o cosa”, también indica que imagen es la “representación mental de algo”. La primera definición se refiere a imágenes icónicas o materiales; la segunda a imágenes mentales.

La definición más corta de imagen pública la da el señor Víctor Gordoa, quien dice que es “percepción”. Entonces, si al concepto de imagen le agregas la palabra pública, estamos hablando de un concepto más amplio que se opone a lo privado, de manera que todos pueden verlo u oírlo. 

Ahora bien, ¿por qué es tan relevante la imagen mental cuando hablamos de imagen pública? La respuesta es simple, porque es la única capaz de producir actitudes y conductas en los individuos. ¿Y cómo se forman las imágenes mentales? Se forman con las comunicaciones tanto simbólicas como conductuales. Te daré algunos ejemplos de símbolos: el Capitolio, una cruz, una bandera, la ropa, incluso un color. Ejemplos de comunicaciones conductuales pueden ser: el saludo, el comportamiento en una reunión de trabajo, el apoyo a una idea o a una persona, entre muchos otros.

Jesús María Cortina[1] define la imagen como el “conjunto de ideas, prejuicios, opiniones, juicios (sean éstos verdaderos o falsos), sentimientos, percepciones, experiencias (adquiridas personalmente o relatadas por otras personas), con relación a una persona física o moral, institución, empresa, grupo religioso o étnico, partido político, gobierno o nación”.

A la luz de lo expuesto, podemos decir que la imagen es un juicio de valor que la gente hace y que expresa en forma de opinión. Y la opinión, según Platón, es una “posición intermedia entre el conocimiento y la ignorancia”. Ello sugiere un conocimiento parcial de la realidad basado en impresiones y ambigüedades.

Por tanto, la imagen pública es un juicio de valor que tiene la audiencia sobre una persona, institución, objeto, empresa, etc. que se produce como resultado de su comportamiento (fondo) de sus comunicaciones simbólicas (forma) y la clave se encuentra en la percepción que las comunicaciones simbólicas y conductuales despiertan en la audiencia. Como evaluación social compartida, la imagen pública es capaz de promover conductas de valor.

En consecuencia, el poder de una imagen pública radica precisamente en su capacidad para despertar reacciones y sentimientos hacia alguien o algo. Si las comunicaciones conductuales y simbólicas responden adecuadamente a las expectativas de los grupos de interés, lo más probable es que su respuesta sea de aprobación y apoyo.

Cada día hay más interés por la imagen, y éste surge del convencimiento acerca del impacto que tiene como elemento generador de valor. Si quieres conocer los beneficios de la gestión de tu imagen pública, sígueme, y en una próxima publicación lo sabrás. ¿Necesitas que te ayude a gestionar tu imagen pública?


[1] Jesús María Cortina. (2006). Identidad, identificación, imagen. México: Fondo de Cultura Económica, p.134

Las 10 mejores reglas de etiqueta para video conferencias

Hoy hablamos sobre la etiqueta en las video-conferencias para sobrevivir a las nuevas formas de trabajar. Aquí algunas pautas para que tus reuniones sean exitosas, al tiempo que dejas una impresión profesional positiva.

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RECOMENDACIÓN IMPACTO EN TU IMAGEN PÚBLICA
1. Verifica tu equipo antes de comenzar.
Conecta tu laptop a la electricidad para evitar que la batería se agote, haz una prueba de audio y asegúrate de tener buena iluminación.
Deja la impresión de que hay planeación y control sobre la reunión.
2. Inicia a tiempo.
Ya no tienes el pretexto del tráfico, de la lluvia, del transporte público, etc.
Habla bien de ti, de tu responsabilidad, de tu
interés en la reunión y
respeto al tiempo
de los demás.
3. Prepara una agenda.
Sigue una agenda de trabajo para evitar que se vuelva tediosa y aburrida, dejando la sensación de haber perdido el tiempo.
Envía un mensaje de
estructura y orden.
4. Cuida el escenario.
La gente no solo te ve a ti, también lo que te rodea, y surge la curiosidad de saber cómo es la casa del compañero de trabajo.
Elige un lugar bonito, o bien un fondo sólido.
Atención a los detalles
y enfoque en los
resultados de la reunión.
5. Cuida como te ves en la cámara.
Viste apropiadamente y que tus manos se vean para dar énfasis y credibilidad a lo que dices.
Habla del valor que tienes
por ti mismo.
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6. Apaga el micrófono cuando no te toque hablar.
Si todos expresan su opinión al mismo tiempo, se pierde tiempo y conduce a la improductividad.
Dirección y productividad.
7. Usa las herramientas para expresar tus comentarios.
Utiliza las herramientas que ofrecen las plataformas (chat, levantar la mano, expresar emociones), ello impide interrumpir y ayuda a que los demás sepan que quieres participar.
Organización.
8. Incluye a todos los participantes.
Todas las personas tienen algo que aportar a los resultados de la reunión, asegúrate de que expresen sus opiniones.
Consideración a todos
los participantes.
9. No compartas toda la pantalla o revisa antes lo que hay ahí.
Hay archivos o imágenes que pueden dejar una mala impresión de ti. Con el fin de evitar una idea negativa como profesional, revisa antes lo que vas a compartir.
Cuidado de tu
imagen profesional.
10. Si planeas grabar la reunión, avisa a todos los participantes.
No grabes ni subas a las redes sociales los videos de la reunión sin la autorización de todos los participantes, ello puede provocar molestias e, incluso, demandas.
Consideración y respeto.
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En general queremos dejar una buena impresión en los demás, para ello debemos de tomar en cuenta que todo lo que hacemos o decimos fortalece o debilita nuestra imagen pública. Hoy nos vemos en la necesidad de trabajar a distancia, pero ello no implica que debamos descuidar nuestra imagen profesional. 

No importa a qué te dediques, hoy es necesario interactuar en internet y https://bweb.mx/ me ha ayudado a utilizar las herramientas digitales que están cambiando al mundo.

Dorado y plateado

Las asociaciones del color con determinadas cualidades están en función del entorno cultural y la personalidad de cada cual. La selección de los colores es una tarea que obedece más a la intuición que al estudio, y se centra en las preferencias y el rechazo que manifiestan las personas. (Video 6 de 8)

¿Qué relación tiene la imagen con ser felices, alcanzar éxito y aceptación social?

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De acuerdo con una encuesta realizada por Gallup, 7 de 10 estadounidenses dicen que la imagen es importante para sentirse felices, lograr aceptación social y seguir adelante con sus proyectos*.Algunos piensan que la apariencia es cuestión de jóvenes; sin embargo, la revista Parade publicó un sondeo que reveló que el 85% de las personas encuestadas (hombres y mujeres entre 18 y 75 años) están en desacuerdo con esa idea y, al contrario, piensan que el cuidado de la imagen es tan importante entre jóvenes como en personas mayores.

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¿Por qué es importante la imagen? La imagen es fundamental porque con frecuencia la gente hace juicios con base en información muy limitada y, con esos elementos escasos, se forma una opinión de algo o alguien. De ahí la relevancia de cobrar conciencia de cada estímulo que emitimos. Por ejemplo, una persona es percibida como segura a través del simple saludo de mano cuando éste es firme; y si al saludo firme se añade el contacto visual apropiado, lo más probable es que también se le conciba como confiable; y puede ser juzgada como capaz, profesional y exitosa –incluso adinerada e inteligente- si está bien vestida.  ¿Todavía dudas en invertir en lo más importante que tienes?

*Citado por FabJob Inc. 2008.

Fotos: M. Dutti

Meghan Markle: Una manera de usar la fama y el poder para empoderar a las mujeres

En la actualidad las mujeres vinculadas al poder son motivo de comentarios y reflectores. Lo positivo de Meghan Markle es que está usando su fama y poder de influencia como una fuerza para el bien, crear conciencia y lograr un cambio social positivo.

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Meghan Markle, esposa del Príncipe Harry, anunció que lanzará una colección de ropa para luchar por los derechos de la mujer. Los ingresos irán en beneficio de la asociación benéfica Smart Works, cuyo objetivo es vestir y capacitar a mujeres para el éxito laboral. La ayuda consiste en preparar a mujeres necesitadas desempleadas en el Reino Unido a través de un servicio de vestimenta y entrenamiento de dos horas con entrevistas de trabajo confirmadas.

The Duchess Of Sussex Visits Association Of Commonwealth Universities

Cada mujer que llega a Smart Work tiene una sesión de diseño de imagen personalizada y recibe gratuitamente un conjunto completo de ropa y accesorios de alta calidad. Luego, un profesional experimentado en Recursos Humanos la capacita para la entrevista, con especial énfasis en aumentar la conciencia de sus propias fortalezas, responder a las preguntas de manera efectiva y comprender lo que se espera de ella en la entrevista.

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La magia comienza cuando ella es vestida con un atuendo elegido por especialistas en imagen, se mira en el espejo y ve una nueva e impresionante versión de sí misma. Al momento de ser contratada, recibe piezas adicionales de ropa para comenzar su nuevo empleo con un armario apropiado. Para ello, establecen alianzas con marcas de alto perfil en la industria de la moda que comparten la meta de empoderar a las mujeres.

Es tal el éxito, que el 64% de las mujeres apoyadas obtienen un empleo y más del 93% señalaron que aumentó significativamente su confianza y motivación. Ahora bien, ¿por qué es tan importante la imagen? Lo que se pretende con la gestión de la imagen es, por un lado, controlar el modo en que los demás nos perciben y, por el otro, provocar conductas de apoyo en los grupos de nuestro interés. Pero lo más relevante es que una imagen positiva permite satisfacer el deseo de logro, influencia, poder y autoestima.

Es loable que Megan Markle use su poder de influencia para lograr un cambio social positivo en las mujeres de Reino Unido. IQGV los invita a conocer el poder de la imagen a través de sus conferencias, cursos, talleres y asesorías. Envía un mensaje a imagenquegeneravalor@gmail.com

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Impacto de la ropa en la credibilidad de una persona

La vicepresidenta del Gobierno Español, Carmen Calvo, recibió críticas por la vestimenta que usó en la inauguración del curso de verano en El Escorial. Los medios se refirieron a ella con notas como: “Carmen Calvo genera polémica con un cinturón de 600 euros[1]; “La ministra ha lucido un cinturón de Hèrmes valorado en 600 euros, aunque otros medios lo han cifrado en 3.200”.[2] Las redes sociales también dieron cuenta del hecho, Patricia Centeno señala en Twitter @PolíticayModa: “No descarto que el Hermès de la vicepresidenta sea falso … Cuando fue ministra de Cultura se presentó en la pasarela Cibeles con una falsificación de un bolso Louis Vuitton.”

Les platico que en 2006 la señora Carmen Calvo, entonces ministra de Cultura, acudió a la pasarela Cibeles con un bolso imitación Louis Vuitton, lo que fue descubierto por la prensa especializada. Ese bolso provocó opiniones en las redes sociales (@Teleoperador), en las que se dijo que con su atuendo demostró su hipocresía, cuando atacaba a las redes llamándolas piratas, así como su falta de coherencia con el socialismo al intentar aparentar que gasta en un bolso de 1.770 euros.

Los especialistas en imagen pública tenemos claro que eficacia de una imagen depende de la coherencia de los estímulos que la causan. Los mensajes que envió la vicepresidenta a través de su indumentaria resultaron contradictorios e impactaron en su credibilidad.

[1] Redacción, La Vanguardia. (Julio 5, 2019). Carmen Calvo genera polémica con un cinturón de 600 euros. Julio 7, 2019, de La Vanguardia Sitio web: https://www.lavanguardia.com/de-moda/moda/20190705/463295823983/carmen-calvo-polemica-cinturon-hebilla-hermes.html

[2] Moda, El Mundo. (Julio 5, 2019). El polémico cinturón de 600 euros de la vicepresidenta Carmen Calvo. Julio 7, 2019, de El Mundo Sitio web: https://www.elmundo.es/loc/famosos/2019/07/05/5d1f18e2fdddff650a8b4663.html