No hay escapatoria, o cuidamos nuestra imagen o seremos rechazados y castigados

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Puntaje para calificar a las personas

El 18 de noviembre pasado, la BBC publicó una nota en la que reportó que el gobierno chino está construyendo un “sistema de crédito social” que establece un puntaje para calificar el comportamiento de las personas. Por ahora se trata de un proyecto piloto para determinar el ranking de confianza de los chinos, en él participan empresas como Alibaba, las cuales darán seguimiento a todas las actividades y comportamientos, desde información fiscal hasta el tiempo que los individuos pasan jugando videojuegos.

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Construir tu imagen pública no es un lujo

Trabajar en construir una imagen positiva ya no es un lujo, sino una necesidad ante las nuevas formas de comprar, de relacionarse y de trabajar, las cuales han hecho que proporcionemos voluntariamente nuestra información a organizaciones como bancos, Facebook, Twitter, Linkedin, Google, Amazon e Instagram –entre otras-; información que revela quienes somos, cómo contactarnos, nuestra procedencia o circunstancias sociales, poder adquisitivo, aficiones, preferencias y hábitos de conducta.

Hace un par de décadas, al solicitar un empleo bastaba con preparar un buen CV, conseguir una cita e impactar al reclutador con nuestros conocimientos, experiencia y presencia; hoy, ello no es suficiente. Hoy pueden obtener una insospechada cantidad de información acerca de nosotros en Internet.

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Con el monitoreo se podrá saber si una persona paga sus impuestos, hasta si su titulo profesional fue obtenido correctamente

El alcance que tiene el monitoreo es amplio, pues se podrá saber si una persona paga sus impuestos o multas, hasta si sus títulos profesionales fueron obtenidos correctamente. El escrutinio que enfrentarán individuos como profesores, contadores, periodistas, médicos o guías turísticos será mayor. Los que apoyan este proyecto piensan que un “sistema de crédito social” ayudará a construir confianza entre los ciudadanos, de tal forma que un timador ya no podrá cometer un delito en un lugar y luego hacer lo mismo en otro sitio. Además, premiará a las personas que denuncien actos de abuso de confianza. Así que no hay escapatoria, o cuidamos nuestra imagen o seremos rechazados y castigados.

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Cómo mejorar tu imagen

En IQGV ayudamos a organizaciones y personas a crear o mejorar su imagen pública. Las capacitamos y orientamos en las reglas del juego de la imagen a través de nuestros servicios de conferencias, programas de capacitación, cursos en línea, libros y consultoría.

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Imagen y felicidad

Más allá de ser bien tratados por los empleados en las tiendas, la imagen tiene un impacto significativo en nuestra felicidad, pues afecta nuestras relaciones románticas y de amistad. Un estudio (2015) de Parametría (empresa dedicada a la investigación y análisis de opinión) señala que va en aumento el número de personas que se han sentido discriminadas por su apariencia. De acuerdo con los resultados de la encuesta, el 52% de los entrevistados afirma haber sufrido discriminación por su apariencia física. Suena escandaloso, incluso cruel, pero esa es la realidad. El problema es que la discriminación es una forma de maltrato emocional que afecta de manera desfavorable el sentido de dignidad y valor de los individuos.

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La autoimagen es tan poderosa que los científicos la asocian con la habilidad de disfrutar la vida y el éxito que podemos lograr. Una mala imagen puede hacernos sentir tristeza o amargarnos la vida; en cambio una buena autoimagen eleva nuestra autoestima y nos provoca felicidad; al tiempo que reafirma nuestra identidad y aumenta la capacidad de logro.

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La imagen que tenemos de nosotros mismos está condicionada por nuestra experiencia, éxitos o fracasos, por las ideas acerca de nosotros mismos y por las reacciones de los demás. A tal punto es importante la autoimagen que el doctor Maltz Maxwell en su libro Psico-Cibernética afirma que la meta de toda psicoterapia es cambiar la imagen que el individuo tiene de sí mismo.

En IQGV ayudamos a las personas a crear una identidad clara y distintiva para que sus audiencias las perciban positivamente y las diferencie. Para ello, pone a su disposición conferencias, cursos, talleres, libros y asesorías. En el caso de las empresas aplicamos las herramientas de imagen a las ventas y servicio al cliente para establecer y reforzar percepciones y asociaciones positivas en la mente del público creando emociones e imágenes que refuercen su proposición de valor.

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IQGV quiere que la primera impresión que la gente se forme de ti sea la mejor y la única; quiere que la gente te diga: sí, te doy la entrevista que solicitas; sí, estás contratado, sí, me inspiras confianza, me gustaría ser tu amigo, quiero conocerte, te invito a salir.

Si te interesa una conferencia, curso, taller o asesoría, comunícate con los especialistas de IQGV: http://www.imagenquegeneravalor.com

 

 

Michael Kors compra a Versace por US$2.120 millones

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El imperio de la moda de Gianni Versace cayó en manos de Estados Unidos dos décadas después de que el diseñador italiano fuera asesinado frente a su mansión en Miami. Gianni fundó su compañía en 1978 en Milán, convirtiéndola en una potencia internacional.

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Se dice que la compra de Versace es una estrategia de Michael Kors para ofrecer productos más exclusivos a un segmento con un poder adquisitivo superior. Las marcas europeas están asociadas a una historia de larga tradición y eso agrega valor. La sobreexposición de la marca Michael Kors, su presencia en tiendas de descuento y el hecho de que muchas mujeres pueden comprar la misma bolsa, provocaron que la marca haya perdido su percepción de “lujosa”. En cambio con marcas como Versace o Chanel pasa todo lo contrario.

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Si analizamos el tema desde la racionalidad de la imagen, aquí opera el axioma de la permeabilidad, pues lo que en realidad está adquiriendo MK es la reputación de una marca europea asociada a conceptos como: exclusividad, lujo, estatus, poder y prestigio. MK ha elegido a Versace para mejorar su posicionamiento en el mercado; es decir, lograr que en los clientes exista una buena imagen de sus productos, pues en mercadotecnia lo definitivo es el manejo eficiente de la imagen. No en vano la 5a. Ley del Poder señala: “Casi todo depende de su prestigio”.

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¿Quieres saber más sobre la imagen aplicada a las ventas? Te invito a consultar mi libro “La imagen aplicada a las ventas”, el cual te ayudará a producir cambios positivos en la percepción de los clientes.  O bien, conoce el poder de la imagen a través de nuestros servicios de conferencias, cursos, talleres y asesorías. Contáctanos en http://www.imagenquegeneravalor.com

 

Fotos: Internet

 

 

El campeón de Fórmula Uno, Lewis Hamilton en el desfile de Tommy Hilfiger celebrado Shanghái

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Cada temporada más diseñadores llevan a China el lanzamiento de sus colecciones. Por primera vez Tommy Hilfiger presentó su colección en Shanghái en colaboración con el campeón de Fórmula Uno, Lewis Hamilton. Este vínculo, llamado Tommy&Lewis, cuenta con diseños ideados por el propio piloto de Mercedes.

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Te invito a unirte a IQGV y hacer de tu imagen un recurso positivo para mejorar tu imagen, a través de sus conferencias, cursos, talleres y asesorías http://www.imagenquegeneravalor.com

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Fotos: Internet

 

Zapatos deportivos Versace que reivindican la provocación

¿Qué tiene de particular la colección otoño Chain Reaction Versace 2018?

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Suela con el trenzado de las cadenas doradas de Versace, estampado que evoca el gusto por la mitología, cordones inspirados en los escaladores y una inscripción en Braille con la palabra Love. Valor: 795 euros. Si te interesa una conferencia, curso, taller o asesoría, comunícate con los especialistas de IQGV.

 

 

 

Cinco razones por las que una imagen vale más que mil palabras

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  1. Una imagen vale más que mil palabras porque la comunicación no sólo es un lenguaje de palabras, sino fundamentalmente de imágenes.
  2. Las imágenes nos dan más información que las palabras y generan menos duda, por tanto las recordamos mejor.
  3. La parte más vieja del cerebro (conocido como cerebro reptiliano) responde de manera imperante a estímulos visuales, no a palabras.
  4. Desde la lógica de la neurociencia la percepción inicial actúa como un filtro por el que se juzga el resto del mensaje, de tal forma que los primeros instantes son críticos para que nuestro cerebro determine si lo que viene a continuación le va a interesar.
  5. Las imágenes generan actitudes que influyen en el comportamiento de las personas.

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Todos los encuentros humanos son un intento de influir en los demás para conseguir que nos escuchen, que confíen en nosotros y que nos acepten. Te invito a unirte a IQGV y hacer de tu imagen un recurso positivo para mejorar tu imagen.

Ahora trabajamos en la organización de una conferencia dirigida a aquellas personas interesadas no sólo en su aspecto físico, sino fundamentalmente en las estrategias relativas al ejercicio del poder y la influencia. Continúa en contacto con nosotros.

¿Por qué pueden venderse productos tan caros?

 

Alguna vez te has preguntado quién puede pagar por un postre $US 1 millón 400 mil dólares. Lo que lo hace tan caro es el anillo con un diamante que fue posesión de Sir Ernest Cassel, ex banquero británico nombrado en 1901 comandante de los Caballeros de la Orden Real Victoriana.

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Fresas Arnaud. Este postre es único en el mundo y el más caro, $US 1 millón 400 mil dólares (26 millones 478 mil 900 pesos, al tipo de cambio del 25 de agosto de 2018).

¿Por qué pueden venderse productos tan caros? Todo es cuestión de crearles una imagen. En palabras de Simon Anholt, creador del concepto imagen país, la gestión de la imagen es como un árbol de dinero’[1]; los países más pobres reciben asistencia pero nunca la de expertos que les enseñen a aumentar el valor de sus productos con imagen de marca; por tanto dependen de la venta de commodities y suelen enfrentarse a un desplome de sus recursos; entonces si quieren modificar la ecuación deben entender que la gestión de la imagen les ayudará a competir estratégicamente.

El cannoli de diamantes es otro postre por el que la gente paga $US 26 mil dólares.

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Cannoli de diamantes. Puedes consumirlo en el restaurante siciliano Jasper´s.

En la creación de una imagen se debe tomar en cuenta que, además de vender un producto, lo que se compra son sensaciones y experiencias que se traducen en percepciones. Consumir los postres más caros del mundo satisfacen la necesitad de ser bien percibido, así como un sentimiento de logro, poder, influencia, estatus, dinero, confianza, pertenencia, afecto y auto – realización.

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Frrozen Haute Chocolate, $US 25 mil dólares, con oro comestible y diamantes. Se vende en Nueva York, una leyenda.

Lo realmente interesante es que los empresarios descubran qué aspectos de su propia historia son más atractivos o insólitos para la gente de otras latitudes a fin de influir en sus preferencias. Los países que están en el top ten de la clasificación mundial han dedicado esfuerzos y recursos a la gestión de su imagen.

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Stilt Fisherman Indulgence, acompañado de aguamarina de 80 kilates. Lo puedes consumir solamente en The Fortress en Sri Lanka y su valor es de $US 14 mil dólares.

En mi más reciente libro titulado: La imagen aplicada a las ventas se documenta la correlación que existe entre la imagen y la rentabilidad de las empresas, así como los beneficios que pueden experimentar mejorándola. Estos son los ejes temáticos del libro:

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Macarons Haute Couture, $US 7 mil dólares. Se encuentran en la pastelería francesa Pierre Hermé.

  • Ventas desde la lógica de la imagen
  • Manejo eficiente de la imagen de la empresa
  • Cómo producir el estilo de tu empresa
  • La imagen del ambiente físico de tu negocio en la decisión de compra
  • Recursos olfativos para generar ventas
  • Recursos visuales para generar ventas
  • Recursos sonoros para generar ventas
  • La imagen de los empleados como pilar de la comunicación no verbal
  • Criterios para determinar el uso o no de uniforme en tu empresa

En IQGV podemos ayudarte a gestionar tu imagen, http://www.imagenquegeneravalor.com

[1] Viviana Alonso. (Volumen 9, Marzo/Abril 2004). Marca-país: herramienta para el desarrollo. Septiembre 15, 2014, de WOBI Content Team. Sitio web: http://www.wobi.com/es/articles/marca-pa%C3%ADs-herramienta-para-el-desarrollo

Fotos: Internet